POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les prix ainsi que la disponibilité des produits sont sujet à une modification sans préavis. La disponibilité des produits peut varier et dans le cas d’une rupture de stock, au moment du traitement de votre commande, nous vous contacterons et un ajustement à votre commande sera fait.

PRIX ET TAXES DE VENTE

Nos prix sont en dollars canadien et n’incluent pas les taxes. Les prix peuvent être modifié sans préavis selon les fournisseurs chez qui nous nous approvisionnons. Le montant de votre commande lors de votre transaction finale inclus les taxes.

PAIEMENT ET LIVRAISON

Nous acceptons les cartes de crédit canadiennes via stripe.

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 100$ et plus avant taxes. Pour les commandes de moins de 100$ des frais de livraisons sont applicables. Notre transporteur principal est Poste Canada.

REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE

Nous utilisons des produits renommés avec des ingrédients de haute qualité. Nous comprenons par contre que certaines peaux peuvent être plus réactivent que d’autres et que certains produits pourraient ne pas vous convenir.  Dans une telle situation, veuillez nous contactez directement pour voir ce qu’il nous est possible de faire dans votre situation.

Aucun échange ni remboursement ne sera accordé excepter pour raison de santé (un billet médical/photos peuvent être exigés pour démontrer la causalité). Veuillez-nous contactez dans les 48h suivant la réaction.  

Les frais de livraison en cas de retour ou échange devront être assumés par le client.

PROCÉDURES DE RETOUR :

• Contactez-nous au cbeautevital@gmail.com OU  450-465-5454
• Inclure votre reçu original dans l’envoi ;
• Si applicable; inclure le bon de livraison original dans l’envoi ;
• Retourner le produit par la poste à : 3234 boul., Boulevard Taschereau, suite 200, Greenfield Park, QC, J4V 2H3

Les frais d’expédition pour le retour sont défrayés par le client.

Pour protéger votre envoi nous vous suggérons d’utiliser la livraison avec suivi. Nous ne garantissons en aucun cas la livraison des articles que vous nous envoyer.

REMBOURSEMENT (LE CAS ÉCHÉANT)

Si votre demande de retour est autorisée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit utilisée au moment de l’achat. Une copie vous sera transmise par courriel.

Les achats effectués sur notre site internet ne sont pas éligibles pour des retours ou des échanges ailleurs qu’au Centre de Beauté Vital. Nous ne reprenons aucun produit sans preuves d’achat.

ARTICLES SOLDÉS

Les articles en soldes sont vente finale.

PRODUITS AVEC « NPN » OU « DIN »

Les produits contenant un numéro de produit naturel (NPN) ou un numéro d’identification de médicament (DIN), tels que les produits de protection solaire, ne sont pas remboursables. Si une réaction allergique survient, nous contacter tel que mentionné ci-dessus.

PRODUIT ENDOMMAGÉ

Lorsque vous recevez votre commande, merci d’inspecter le colis pour identifier tout dommage qui pourrait avoir eu lieu durant la livraison.  Il est normal que la boîte d’expédition démontre une certaine usure mais nous nous assurons de bien protéger le contenu de votre commande avant l’envoi.

Si des dommages sont tout de même survenus aux articles dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Pour un service optimal, veuillez fournir les éléments suivants :

• le numéro de commande ;
• le numéro du bon de livraison ;
• une photo du produit endommagé.

ERREURS SUR NOTRE SITE

Bien que nous révisons régulièrement notre site, il peut arriver que des erreurs d’affichage (prix, description, etc.) s’y glissent. CENTRE DE BEAUTÉ VITAL SE RÉSERVE LE DROIT DE RECTIFIER CES ERREURS SANS AVOIR L’OBLIGATION DE LIVRER LA MARCHANDISE AUX CONDITIONS AFFICHÉES PAR ERREUR.

Si une telle situation se produit, soyez assuré que nous corrigerons dès que possible l’information erronée et communiquerons avec vous si vous avez déjà commandé cet article.

Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante cbeautevital@gmailcom .

Dernière mise à jour : 23 mai 2024